Այս էջը տեղեկատվական նպատակով է։

Ընդհանուր նկարագրություն

Այս Վերադարձի և չեղարկման քաղաքականությունը բացատրում է, թե ինչպես կարող են մշակվել Mihro-ի չեղարկումները, վճարային փոփոխությունները, փորձնական շրջանները և վերադարձի հարցումները։

Mihro-ն հիմնականում առաջարկվում է բնակելի համալիրներին, գույքի կառավարիչներին, շենքերի ադմինիստրացիաներին և կառավարման ընկերություններին։ Բնակիչները սովորաբար Mihro-ին ուղղակի չեն վճարում, եթե առանձին գրավոր պայմանավորվածություն չկա։

Բիզնես հաճախորդներ և պլաններ

Բաժանորդագրությունները, ներդրման ծառայությունները, անհատական ինտեգրացիաները, onboarding-ը, ուսուցումը կամ աջակցությունը կարող են տրամադրվել առանձին պայմանագրով, պատվերի ձևով, հաշիվ-ապրանքագրով, բաժանորդային պլանով կամ գրավոր պայմանավորվածությամբ։

Եթե առանձին պայմանագիր է գործում, այն կարգավորում է վճարման, չեղարկման, վերադարձի և billing պայմանները։

Վճարման մոդել

Mihro-ն կարող է գանձվել ամսական վճարով, տարեկան վճարով, billable apartments-ով, ակտիվ միավորներով, միացված մոդուլներով, ներդրման աշխատանքով, setup ծառայություններով, custom ինտեգրացիաներով, աջակցությամբ, սպասարկմամբ կամ գրավոր համաձայնեցված այլ պայմաններով։

Հաճախորդները պատասխանատու են ճշգրիտ billing տվյալներ պահպանելու համար, երբ վճարումը կախված է բնակարաններից, միավորներից, բնակիչներից կամ մոդուլներից։

Փորձնական շրջաններ, դեմոներ և չեղարկում

Mihro-ն կարող է առաջարկել demo, pilot կամ trial հասանելիություն։ Փորձնական կամ demo հասանելիությունը կարող է սահմանափակվել ժամկետով, մոդուլներով, բնակիչների, բնակարանների կամ գործառույթների թվով։

Հաճախորդները կարող են պահանջել չեղարկում իրենց բաժանորդային պայմանագրի, invoice պայմանների կամ գրավոր պայմանավորվածության համաձայն՝ գրելով [email protected] և նշելով հաճախորդի անունը, համալիրի անունը, billing էլ. հասցեն և ցանկալի չեղարկման ամսաթիվը։

Վերադարձներ

Եթե օրենքով կամ գրավոր համաձայնությամբ այլ բան նախատեսված չէ, արդեն վճարված գումարները սովորաբար չեն վերադարձվում։ Վերադարձի հարցումները կարող են դիտարկվել առանձին դեպքերով։

Mihro-ն կարող է դիտարկել վերադարձ կրկնակի վճարման, billing սխալի, վճարումից հետո չակտիվացված ծառայության, համաձայնեցված վերադարձելի trial-ի ընթացքում չեղարկման կամ գրավոր հաստատված այլ հանգամանքների դեպքում։ Mihro-ն չի երաշխավորում վերադարձ չօգտագործված ժամանակի, օգտագործման պակասի, հաճախորդի սխալ կարգավորման, երրորդ կողմի խափանումների, hardware անհամատեղելիության կամ հաճախորդի կողմից անջատված գործառույթների համար։

Setup, custom աշխատանք և երրորդ կողմեր

Ներդրման, onboarding-ի, ուսուցման, custom ինտեգրման, տվյալների ներմուծման, hardware ինտեգրման աջակցության կամ խորհրդատվության վճարները կարող են չվերադարձվել աշխատանքի սկսվելուց հետո, եթե գրավոր այլ համաձայնություն չկա։

Mihro-ն պատասխանատվություն չի կրում երրորդ կողմի hardware-ի կամ ծառայությունների վերադարձների, խափանումների կամ billing խնդիրների համար, եթե գրավոր հստակ համաձայնություն չկա։

Տվյալներ չեղարկումից հետո և կապ

Չեղարկումից կամ դադարեցումից հետո հաճախորդի մուտքը կարող է սահմանափակվել կամ անջատվել։ Որոշ տվյալներ կարող են պահվել իրավական, billing, աուդիտի, անվտանգության, պահուստավորման կամ գործառնական պատճառներով։

Հաճախորդները կարող են պահանջել հասանելի տվյալների արտահանում մինչև չեղարկումը, եթե դա տեխնիկապես աջակցվում է և իրավապես թույլատրելի է։ Billing, չեղարկման կամ վերադարձի հարցերի համար գրեք [email protected]։